快手：用户导向型平台，实现创作者与观看者平衡的秘诀

因而不少人提出，快手快手是用户创作者导向的，简单看的型平现创卡盟青木业务网确这么。

不过短视频是台实一个平台，用户既包括创作者快手流量推广网站，作者者平也包括观看者。秘诀一个平台型app，快手其目的用户一定是让天平的两端都获得更好的用户体验，是型平现创让天平本身变高，而不是台实坐跷跷板。作为观看者，作者者平一般不乐意接受普通的秘诀，沉闷的快手视频。

快手通过大数据采集技术和神经网路深度学习算法实现了创作者和观看者的用户某种平衡，将平凡人的型平现创平凡创作精准推献给可能会喜欢的听众，真正实现了拉高天平的两端，同时优化了创作者和观看者的用户体验，所以确切的说，快手是用户导向型的。

快手常年以来对社区化的建设和对“平等普惠”价值观的固守，致使私域流量是快手短视频的重要组成部份。人与人的联接才能产生巨大的网路效应，截至2020年前6个月，快手应用上有近80亿对用户互相关注。卡盟青木业务网点赞，转发及评论就达1.63万亿，可见用户在平台上的高度互动程度。

短视频的商业化主要靠广告投放，信息流广告是短视频类app最好的流量变现形式，也是快手开始努力探求的新方向。通过人工智能对用户数据的剖析，实现广告的精准投放，提高用户付费转化率是快手强悍的优势。

直播间，私域流量的天然发酵场

看直播与看短视频最大的区别是用户的切换成本。因为短视频一般只有十几秒最多几分钟，且均相对独立，听众从一段视频滑到下一个视频时，认知上不存在困难，无论视频长短，总之故事都是从头讲起。

直播不同在于，用户在不同主播间切换的成本变高了。用户首先要了解主播的风格，上映的内容，等等，会有一个从陌生到熟悉的过程。用户的最优选择是找到几个喜欢的主播后，就降低切换频度，之后定时观看自己偏爱主播的节目。

由于这样的特点，短视频的听众是追逐内容，而直播听众弄成了追逐生产内容的人，以人为节点的私域流量弄成了核心。

快手从V3.40原始版本就开始的社区化营运思路，对脑部名星的限流，双大瀑布信息流的设计等等，造成快手名星与粉丝的结构是分散化的，名星们以多点开花的方式存在于平台上，以地域，职业和兴趣为基础产生自己的小粉丝群。这样的小群体的特征是粉丝与主播之间没有距离感，沟通能得到反馈，用户粘性强。这为直播孕育了扎实的底泥。

直播的商业化也为此而简单，快手从直播打赏中缴纳一定收入。

因为短视频和直播对于听众有天然的购物需求，据快手介绍，每晚在平台上与交易需求相关的评论超过190万条，用户在观看后会评论好不好用，多少钱，如何卖，那里买等。直播带货因而盛行。

快手迅速搭建了整个直播购物体系，与易迅，有赞等合作，还自己塑造快手小店，并为店家提供营销解决方案，让用户直接在快手下单，打通带货播主和听众的购物屏障。以至于好多厂家直接通多快手触达客户，让产品无需经过中间商降价。低廉的价钱广受用户好评。

据艾瑞咨询统计，截止2020年6月30日，全球范围内，快手是以虚拟礼物打赏流水及直播平均月付费用户计最大的直播平台；以平均日活跃用户数计第二大的短视频平台；以及以商品交易总量计第二大的直播电商平台。

但是新兴的直播电商市场还处于爆发早期，未来还有起码5倍的市场空间。

快手的未来在那里

快手手握庞大下沉市场

中国的受教育人口结构和收入结构是极为不均衡的。

高达81.2%的中国网民仅拥有小学及以下学历，75.9%月收入高于5000元，无论人们愿不乐意接受，这就是社会现实。

从另一个角度说，快手在庞大的下沉市场拥有相对优势，用户在快手上分享生活与观看早已是生活的一部份，这种忠实用户抖音无法撼动，是和抖音未来竞争的核心优势。

快手2020年用户城市等级分布：

私域流量确保直播业务稳定下降，新业态频出

抖音直播业务不及快手始于三者不同成长路径和营运模式。抖音高质量的内容轰炸导致人们被动接受内容，快手构建人与人的联接，因而听众主动寻觅生产内容的人。结果就是抖音胜在短视频，而快手强在直播。快手对于未来直播方式的探求还有好多想像空间。

快手还在社交领域继续添砖加瓦，降低犹如城视频交友，在线小游戏，附近的人，知识分享等等，进一步推动人与人的互动，在丰富业务的同时还为引流直播用户提供源源不断的下降。这些以人为联接而产生的巨大网路效应是快手宽广的护城河，是快手多年来对其价值观固守的成果，不是其他平台一次更新能做到的，这为快手未来的和抖音的比拼提供了坚实的竞争优势。

大屏幕上下降推进快手未来广告业务

快手短视频在双大瀑布流布局下，流量变现能力发挥空间有限，依赖于用户对广告视频的主动点击，用户转化率低。

在新版本中，快手在推荐页面“精选”栏中采用大屏幕上下滑模式，这些模式会极大提高用户转化率，在用户不经意的上下滑动过程中，精准投放和设计的广告会让听众以为是内容创作者发布的常规内容，形成订购欲望后，又可以通过快手成熟的淘宝体系进行订购。高效的转化率促使快手有资格向广告投放商缴纳更高的费用。

从2018年开始，快手初步尝试大屏幕上下降快手流量推广网站，将其设定为可选项，广告收入就从2017年的3.19亿升至2018的16.65亿，增长达520%。不过相比于2019年抖音500亿的广告收入，同年仅74亿广告收入的快手在采用大屏幕上下降后还有巨大的爆发空间。

持续高研制投入，让快手迈向未来

快手是一家使命驱动型公司，但也可以称之为技术驱动型公司。因其内容推送须要精准匹配听众喜好，因而给创作者提高播放量，为观看者优化观看体验。广告投放也是类似，都须要运用到最新一波科技浪潮中的人工智能和大数据剖析技术。对技术的应用直接影响到快手的用户体验和变现能力。

如之前所述，算法加持后的快手从2014年开始下载量呈指数级下降。可以说没有对这种前沿技术的研制与运用，就没有快手的明天。对于未来的研制，快手更不手软，仅2020年上半年的研制投入就早已接近2019年全年的研制开支。

可以想像，快手未来对技术的研制和应用将进一步加深内容创作者和听众的联系，将更匹配的内容传递给用户，降低用户粘性，用户日均逗留时长可以从目前的85分钟往100分钟靠拢，也就因而降低可插播的广告数目。同时优化广告投放精准度，增强用户付费转化率，因而向广告投放商缴纳更高折价。研制之于快手好比水之于鱼，大额的研制投入将持续推动快手走在时代的前列。

快速下降的财务数据

截至2020年6月30日，快手日活达到3.02亿，月活7.76亿。日活用户平均每晚打开快手超10次。无疑在快手分享生活与观看早已成为了中国百姓的一种生活形式。

快手不但为平凡百姓提供了一个展示才气和分享生活平台，还带给她们从中攫取收入的机会。现今通过快手攫取收入的人数以达到2000多万人。并且因为快手建立的电商体系和社区化建设，用户月均重复订购率达到60%以上。

直播打赏是快手率先发展上去的收入模式，正在快速下降的线上营销（主要是广告）是第二级变现模式，而直播带货成为第三极收入下降的推进力。电商方面，交易总值（GMV）从2018年0.966亿突增到2020上半年的1096亿，三年时间下降超千倍。同时。广告业务迅猛下降，其业务占比从2017年的4.69%提高到2020上半年的28.3%。总收入截至2020年6月30日环比下降100%。

公司毛利持续高速下降，FY2017至FY2019，复合下降率达到132.4%。毛利率稳定在30%左右。销售成本的主体是主播的分成，因为大部份打赏收入归主播，这样的估算方法造成公司毛利率不高。

快手在2017年和2019年分别实现6.07亿和6.89亿的经营收益。去年截止6月30日，经调整净巨亏为63.5亿，主要缘由是巨额上升的营销和研制支出，分别环比降低353%和77%。

尾声

此次快手上市募资有四个目的，首先是继续改进现有产品并不断推出新款和服务，其次将投入到技术研制上，优化算法和大数据采集。之后进一步推广平台的广告和电商服务。最后将对社交娱乐软件进行战略投资和竞购。

与其说快手是一个短视频软件或则直播app，不如说是基于短视频和直播的社交平台，这种社区中深度沉淀的熟人关系是快手宝贵的财富，这也是抖音所不足。随着快手月活的迅速下降，不同群体的诉求显得冗长，快手需回头深度挖掘存量用户不断变化的需求，给与及时的反馈，固守阵地。同时结合自己优势和为用户疯狂创造价值的使命，在游戏，知识分享等新的赛道上开疆拓土。快手未来的精彩值得期盼。

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